POSTUPAK NARUČIVANJA

Klikom na željeni proizvod kupac odabire proizvod te ga dodaje u košaricu. Klikne na “dodajte u košaricu”. Kad je kupovina gotova za nastavak kliknite na “pogledaj košaricu”
te se prikaže što je naručeno tj.kako izgleda Vaša košarica. Ukoliko želite ukloniti neki od proizvoda kliknete na crveni x.
Klikom na “nastavite narudžbu” ispunite tražene podatke , te klikom na “naručite” završavate narudžbu. Ako je narudžba ispravno provedena, kupac dobiva povratni mail.

POSTUPAK POVRATA ROBE

Ako kupac ima reklamaciju na naručeni proizvod tj.ako ustanovi da je proizvod neispravan ili oštećen, vraća ga na naš trošak u roku od 7 dana.
Ako proizvodom niste zadovoljni u skladu s garancijom na zadovoljstvo, omogućavamo Vam da isti vratite u roku od 14 dana, a mi ćemo Vam vratiti novac.

Otkazivanje narudžbe kupac mora pismeno poslati na adresu:

EKOBREG d.o.o.
Zagorska 112
42220 NOVI MAROF

ili na mail: bakal.ekobreg@gmail.com

DOSTAVA

Dostava proizvoda se odvija preko kurirske službe Mail Boxes Etc. u roku 2-5 radnih dana od datuma narudžbe.
Kupac preuzima paket na adresi dostave. Ako nikog nema kod kuće u trenutku dostave, kurirska služba kontaktira kupca telefonskim putem.

Trošak slanja paketa od 1- 14 kg iznosi 4 EUR.

Prilikom načina plaćanja pouzećem, dužni smo Vam naplatiti iznos od 1.10 EUR  s uključenim PDV-om zbog troškova dostavne službe. Kod plaćanja internet bankarstvom nema tog troška.

Kod kupovine iznad 65 EUR dostava je besplatna.

UVJETI I NAČIN PLAĆANJA

Naručene proizvode kupac može platiti na 2 načina (odabirom kod unosa podataka prilikom naručivanja):

– gotovinom prilikom preuzimanja robe (pouzeće)
– internet bankarstvom (općom uplatnicom) po predračunu

Ukoliko kupac plaća internet bankrstvom tj.preko e-računa, na mail adresu će dobiti račun na kojem su mu svi podaci potrebni za uplatu.